Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Jusqu'à un poids maximum de 30 kg, les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Pour un poids supérieur à 30Kg, le vendeur organise le transport avec un transporteur agréé par lui et prend toutes dispositions nécessaires pour faire acheminer les produits dans les délais annoncés.
Les produits, s’ils doivent être livrés sur palette, ne pourront être livrés qu’à une adresse professionnelle.

Sauf cas de force majeure, ou événement indépendant de la volonté du vendeur, nos produits sont livrés :

- sous délai de 48 Heures en jours ouvrés pour les articles en stock, pour toute commande passée avant 12h00.
- sous délai de sept jours ouvrés pour les articles hors stock en pré commande express, disponibles rapidement.
- sous délai de 7 à 21 jours ouvrés pour les articles hors stock, et en cours de réapprovisionnement chez nos fournisseurs.

1. Cas particulier

Le transport de batteries d’outillages portatifs est réalisé par notre fournisseur qui organise le transport avec un transporteur agrée par lui et prend toutes dispositions nécessaires pour faire acheminer les produits dans les délais annoncés.

Notre service client reste à votre entière disposition pour vous informer du suivi de votre commande: Par le formulaire du site sur la page : http://www.equipbatteries.com/contactez-nous
Par téléphone : 04 90 83 93 12
Par mail : contact@equipbatteries.com

Le vendeur met tout en œuvre pour respecter les délais mentionnés.

Si le bien commandé est indisponible, le vendeur en informe le client et, le cas échéant, le rembourse sans délai, au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d’intérêts au taux légal.
Avec l’accord du client, le vendeur pourra fournir à ses frais un bien d’une qualité et d’un prix équivalents.

En cas de retard de plus de sept jours ouvrés par rapport à la date annoncée et non justifiée par la force majeure, le client pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception et obtenir un remboursement intégral des sommes versées dans les trente jours, après retour de la marchandise dans nos services.
Les frais de livraison liés au transport ou à l’acheminement des produits jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client sont à la charge exclusive de ce dernier. A compter de leur enlèvement au départ du magasin/du dépôt du vendeur, les risques des produits sont transférés au client.